La gran mayoría de las entidades financieras tienen como una de sus prioridades mejorar la experiencia de sus clientes y han realizado diferentes iniciativas e inversiones para ese propósito, sin embargo, sólo algunas han logrado generar un impacto en el mercado y han sido disruptivas.

La mejor manera de mejorar la experiencia de su cliente es en base a una comunicación clara, personalizada y omnicanal, ya que le permite conocer los puntos de mejora y ajustarlos de forma inmediata.

La cartera integral de Quadient® de tecnologías de Experiencia del Cliente ayuda a las empresas a reaccionar de forma inmediata para reunir información, realizar cambios en el momento y lograr una comunicación omnicanal y oportuna hacia el cliente, todo con el fin de otorgarle la experiencia que se merece.

El libro digital Top 12 presenta las tendencias que expertos de la industria ven como el próximo paso en la evolución de la Gestión de Comunicaciones con los Clientes (CCM) en los próximos cinco años, además de lo que las empresas deben hacer hoy para prepararse adecuadamente.

Lo invitamos a que vea un breve video sobre cómo nuestras soluciones pueden ser de utilidad para una función básica en su empresa